1. Geltungsbereich
1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über Coaching-Sitzungen, Workshops und sonstige Dienstleistungen zwischen
Gabriela Riederer, Zum Rosenmorgen 5, 35043 Marburg
(im Folgenden „Anbieterin“ oder „ich“) und meinen Kund:innen („Kunde“).
1.2. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).
2. Vertragsschluss
2.1. Die Darstellung der Angebote auf der Website ist eine unverbindliche Aufforderung zur Buchung.
2.2. Durch Absenden einer Buchung über das Buchungsformular oder durch E-Mail-Anfrage gibt der Kunde ein verbindliches Angebot (§ 145 BGB) ab.
2.3. Die Annahme erfolgt durch eine Buchungsbestätigung per E-Mail. Erst mit dieser Bestätigung kommt der Vertrag zustande.
2.4. Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher Sprache.
2.5. Der Kunde ist verantwortlich, eine gültige E-Mail-Adresse anzugeben, um die Buchungsbestätigung zu erhalten.
3. Zahlungsbedingungen
3.1. Die Preise sind Endpreise. Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer erhoben (Kleinunternehmerregelung).
3.2. Die Zahlung ist sofort fällig, sofern nicht anders vereinbart.
3.3. Die Bezahlung erfolgt wahlweise per Stripe, PayPal oder Überweisung.
3.4. Nur unbestrittene oder rechtskräftig festgestellte Gegenansprüche berechtigen zur Aufrechnung.
4. Leistungen & Lieferung
4.1. Dienstleistungen werden zum vereinbarten Termin in Präsenz oder online erbracht.
4.2. Digitale Inhalte werden dem Kunden elektronisch (z. B. per E-Mail oder Download-Link) zur Verfügung gestellt.
5. Widerrufsrecht
5.1. Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu.
5.2. Hinweis: Wenn der Kunde verlangt, dass die Dienstleistung bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen soll, bestätigt er ausdrücklich, dass sein Widerrufsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung erlischt (§ 356 Abs. 4 BGB).
6. Stornierung & Umbuchung
6.1. Bei Absage durch den Kunden bis 48 Stunden vor dem Termin wird eine kostenfreie Stornierung angeboten. Danach wird der volle Preis fällig.
6.2. Bei Absage von Workshops/Veranstaltungen durch die Anbieterin (z. B. Krankheit, höhere Gewalt) wird der volle Ticketpreis erstattet oder eine Umbuchung auf einen Ersatztermin angeboten.
6.3. Weitergehende Ansprüche (z. B. Erstattung von Reise- oder Übernachtungskosten) sind ausgeschlossen.
7. Gewährleistung
Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte finden Anwendung.
8. Haftung
8.1. Die Anbieterin haftet unbegrenzt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden an Leben, Körper und Gesundheit.
8.2. Bei leicht fahrlässiger Pflichtverletzung haftet die Anbieterin nur für vorhersehbare, vertragstypische Schäden.
8.3. Eine Haftung für höhere Gewalt oder technische Ausfälle des Internets ist ausgeschlossen.
9. Natur der Inhalte
Alle Inhalte (Webseite, Coaching, Workshops) dienen der persönlichen Weiterentwicklung.
Sie ersetzen keine Therapie, ärztliche Behandlung oder psychologische Beratung.
Die Teilnahme erfolgt eigenverantwortlich.
10. Online-Streitbeilegung
Die EU-Kommission stellt eine Plattform für Online-Streitbeilegung bereit:
https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_de?etransnolive=1
Ich bin nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
11. Schlussbestimmungen
11.1. Es gilt deutsches Recht.
11.2. Sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, ist ausschließlicher Gerichtsstand Marburg.
11.3. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.